Au moment de la passation de sa commande, le Client aura le choix entre trois (3) modes de transports : 

• Le mode « Express » : livraison à domicile (adresse indiquée par le Client lors de la commande)
• Le mode « Standard » : livraison à domicile (adresse indiquée par le Client lors de sa commande)
• Le mode « Relais » : livraison en point relais (point de retrait au choix du Client parmi la liste du partenaire transporteur)

La livraison des Produits est strictement réservée au territoire de la France métropolitaine et Monaco (Corse exclue). Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.

Les délais de livraison des Produits commandés par le Client sont les suivants :

• 24h en Express à compter de l'expédition de la commande
• 48h à 72h en Standard à compter de l'expédition de la commande
• 3 à 5 jours en Relais à compter de l'expédition de la commande

Le Client est informé qu’à ces délais s’ajoutent le délai de préparation et de traitement de la commande, soit un délai maximum de quarante-huit (48) heures. 

Ces délais sont donnés à titre indicatifs ; à cet effet, le Vendeur assure faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais précisés ci-avant, toutefois, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée, dès lors que ces délais ont été allongés, notamment en raison de restriction de circulation, d’évènement extérieur ou de cas de force majeure et plus largement de tout évènement indépendant de la volonté du Vendeur. 

Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de trente (30) jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L.216-2 L.216-3 L.241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours suivants la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. 

Le Vendeur prend à sa charge les risques du transport et s’engage à rembourser le Client en cas de dommages causés pendant le transport (avarie, perte). 

En cas de non-conformité du Produit livré, le Vendeur s'engage à y remédier ou à rembourser le Client, comme indiqué à l'article - « Garanties des Produits ». 

Le Client est tenu de vérifier l'état du conditionnement des Produits livrés. A cet effet, il dispose d'un délai de soixante-douze (72) heures à compter de la livraison effective (ou présumée en cas de perte) pour formuler par courriel à sav@ordinateurpascher.com toutes réserves ou réclamations en cas de perte ou d’avarie sur le Produit livré (par exemple colis non-livré, endommagé, déjà ouvert ...), avec tous les justificatifs y afférents (photos, déclaration de perte). 

Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces conditions, les Produits seront réputés avoir été livré conformes et exempts de tout vice apparent lors de la livraison et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur quant à un éventuel dommage causé pendant le transport. 

Dans l’hypothèse où la réclamation ou la réserve du Client est fondée et vérifiée, le Vendeur remboursera ou remplacera dans les mêmes conditions prévues en cas de défauts de conformité ou vices apparents ou cachés et précisées à l’article « Garanties des Produits »). 

Dans le cas où le(s) Produit(s) présenteraient une non-conformité de quelque nature que ce soit, résultant d’une utilisation normale, en tenant compte du caractère « d’occasion » qu’est le Produit, le Client devra prendre contact avec le Vendeur selon les modalités suivantes : 

Dans un premier temps, le Client devra : 

• Remplir le formulaire de service après-vente, en complétant tous les champs obligatoires ( Nom, Prénom, Numéro de commande, Motif) et en précisant de manière détaillée les raisons de la panne
• ou par email à sav@ordinateurpascher.com : il est nécessaire de mentionner la référence de la commande / le Numéro IMEI ou numéro de série du produit / les détails du dysfonctionnement.

Le Vendeur s’engage à revenir vers le Client dans un délai de soixante-douze (72) heures aux fins d’assistance dans la réparation du Produit le cas échéant.

Dans le cas où le dysfonctionnement subsisterait, le Client devra envoyer le Produit à l'adresse suivante : 

GZ Digital

Service garantie

2 parcs d’activités des 4 chemins

95540 Mery-sur-Oise

L'exercice de la garantie, quelle qu’elle soit, implique que le produit soit réceptionné à l’adresse indiquée par le Vendeur et ce, pendant la période de garantie (date de réception faisant foi).

Sont exclus de chacune des garanties toute non-conformité résultant de l’usure normale du Produit, ou d’évènements extérieurs (tels que choc, accident, foudre, surcharge électrique, fluctuation de courant électrique), ou du fait du Client ou d’un tiers (en ce notamment compris : casse, utilisation anormale du Produit, installation non conforme aux spécifications/recommandations du Vendeur ou du constructeur, utilisation d’accessoires et/ou de consommables non-adaptées).